Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 25 de febrero de 2026

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2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales cuando utilizas nuestra tienda:

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  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Información relacionada con pedidos y transacciones

  • Información técnica (dirección IP, navegador, dispositivo)

  • Datos de navegación y comportamiento en la web

No almacenamos directamente datos completos de tarjetas bancarias. Los pagos son gestionados a través de proveedores de pago seguros.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

  • Procesar y gestionar pedidos

  • Gestionar pagos y envíos

  • Atender consultas y solicitudes

  • Gestionar cambios de talla o incidencias

  • Prevenir fraude

  • Cumplir obligaciones legales

  • Enviar comunicaciones comerciales (si el usuario lo ha autorizado)

  • Mejorar la experiencia de compra

4. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases legales:

  • Ejecución de un contrato (gestión de pedidos)

  • Cumplimiento de obligaciones legales

  • Interés legítimo (seguridad, prevención de fraude, mejora del servicio)

  • Consentimiento del usuario (comunicaciones comerciales)

5. Conservación de datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para:

  • Gestionar la relación comercial

  • Cumplir obligaciones legales

  • Resolver posibles reclamaciones

6. Cesión de datos a terceros

Podemos compartir datos personales con:

  • Shopify (plataforma de comercio electrónico)

  • Proveedores de pago

  • Empresas de logística y transporte

  • Proveedores tecnológicos y de marketing

  • Autoridades públicas cuando exista obligación legal

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, se adoptarán las garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable.

7. Publicidad y cookies

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8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso a sus datos personales

  • Rectificación de datos inexactos

  • Supresión de datos

  • Limitación del tratamiento

  • Oposición al tratamiento

  • Portabilidad de los datos

Para ejercer estos derechos, puede escribir a:
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Podrá solicitarse verificación de identidad antes de procesar la solicitud.

9. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

No obstante, ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura.

10. Cambios en la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o mejoras del servicio. La versión vigente será la publicada en esta página.